Все статьи номера
статья 10 из 28
Не прочитано
5
Май 2012года
Эффективность персонала / Мотивация

Гореть на работе – это хорошо. Но только не выгорать! Как уберечь от износа лучших сотрудников компании

Руководитель отдела маркетинга поделился с Директором по персоналу проблемой: ведущий менеджер, надежда всего отдела, вдруг стал апатичным и безынициативным. Хотя еще совсем недавно работал за троих, успешно проводил самые сложные переговоры, планировал и реализовывал важные проекты по продвижению продукции. Словом, демонстрировал интерес к работе. А сейчас – отстраненный взгляд, вялые действия. HR-директор понял, что ведущий менеджер просто выгорел.
 
Нина ЛИТВИНОВА, заместитель генерального управляющего компании Food Service Capital
Разумеется, это не медицинский термин. Врачи в таких случаях констатируют упадок сил или депрессию либо синдром хронической усталости. И это правильно. Но руководители подразделений должны понимать, что такой диагноз – результат длительного процесса, у которого есть свое начало, развитие и итог. Когда человек долго испытывает излишную нагрузку на работе, он просто выматывается. Хочет того или не хочет сам сотрудник, со временем его мозг отказывается работать интенсивно, остро подмечать, как прежде, все важные моменты и выдавать лучшие варианты действий. Наступает равнодушие, психологическое и эмоциональное (а порой и физическое) истощение, и человек не в состоянии заставить себя трудиться столь же эффективно. Его начинают раздражать коллеги и руководитель, необходимость заполнять отчеты. Ведь нельзя же все время работать на пределе возможностей.
Нужно создать команду, которая быстро реализует важный проект. Определите, какие сотрудники сработаются друг с другом и справятся с задачей
№ 5, 2012
Оценили работу персонала методом «Тайный покупатель». Что показывают результаты, какие выводы сделать