Все статьи номера
статья 13 из 28
Не прочитано
9
Сентябрь 2013года
Эффективность персонала / Психология управления

У сотрудника проблема в личной жизни. Работа не ладится. Разговорите его, выясните, что случилось, и поддержите

Генеральный директор зашел к HR-директору и сказал, что беспокоится за начальницу коммерческой службы Наталью. Она всегда была энергичной и жизнерадостной, активной, а на сегодняшнем совещании ее невозможно было узнать. Сидела молча, как будто ушла в себя, взгляд был рассеянный, отвлекалась от того, о чем говорилось. А когда ее спрашивали о чем-то, не могла сразу ответить. «Может быть, у Натальи какие-то личные проблемы и нужно помочь ей?» – предположил гендиректор.

Ирина МИРОНОВА, Директор по работе с персоналом «Национальной Страховой Группы»
HR-директор пообещал разобраться. Прежде всего, он попытался понять, что стало причиной перемены в настроении Натальи: у нее заболел близкий человек, возникли трудности в семье или проблемы со здоровьем? Только разобравшись с этим можно оказать эффективную поддержку. Ведь каждый из нас не просто сотрудник, а, в первую очередь, живой человек. Никто не застрахован от личных проблем. И если они существенные, работа может уйти на задний план, что скажется на результатах. Между тем многим руководителям помогает именно работа. Кто-то берет массу задач, и это позволяет отвлечься от мрачных мыслей. Кто-то меняет род занятий, оставаясь в той же компании, – это захватывает человека, и он легче переживает личную проблему. Но, разумеется, надо действовать тонко и деликатно.
Как выбрать тренера, который научит достигать большего. Разрабатываем критерии, чтобы отличить профессионала от любителя
№ 9, 2013
Персональные консультации