Все статьи номера
статья 23 из 28
Не прочитано
9
Сентябрь 2013года
Личная эффективность / Коучинг для руководителя

Работники считают, что главное – сообщить о проблеме. Приучите их также предлагать руководителю решения

В отделе проектных разработок появился сотрудник, который работал с желанием, предлагал интересные идеи. Вскоре его назначили начальником отдела. И его креативность словно улетучилась! Топ-менеджер, которому подчиняется отдел, спросил у HR-директора, что может быть причиной. Тот предположил сначала, что новый руководитель, возможно, не умеет распределять время или делегировать полномочия. Решил поговорить с ним и услышал: «Какой тут креатив! Едва успеваю решать проблемы».

Анастасия ЖИХАР, руководитель Департамента персонала Ассоциации предпринимателей Китая
Тогда Директор по персоналу попросил бывшего креативного сотрудника, ставшего руководителем подразделения, рассказать, как проходит его рабочий день, дает ли он ответственные поручения подчиненным и что за проблемы решает. Оказалось, и с планированием, и с делегированием у начальника отдела все в порядке. А вот с решением проблем – нет. Именно в этом загвоздка и причина отсутствия креатива. Как выяснилось, подчиненные приходят к руководителю, чтобы обсудить дела и рассказать о проблемах, а затем спрашивают: «Что делать? Посоветуйте, как поступить?» И руководитель ищет решения для всех проблем, включая самые мелкие и малозначимые, которые сотрудник может урегулировать сам, не обращаясь к руководителю. В итоге он целыми днями ищет выходы из текущих сложных ситуаций, и времени на то, чтобы хотя бы подумать о стратегических вещах, у него не остается. Не говоря о креативе. По сути, сотрудники целиком перекладывают на способного руководителя такую задачу, как поиск выхода из различных сложных ситуаций. Не секрет, что так иногда поступают и специалисты HR-служб. Скажем, рекрутер ищет кандидата на сложную вакансию обычными методами. Приходит к Директору по персоналу и говорит: «Интернет-ресурсы не работают, прямой поиск пробовал, базу просмотрел. Пожалуйста, посоветуйте, что делать?» Выход один – добиваться, чтобы подчиненные не считали, что их задача заключается лишь в том, чтобы сообщить начальнику о сложностях. А потом хоть потоп. Приучайте сотрудников приносить Вам не только весть о проблеме, но и варианты решения.
5 вопросов от журнала «Директор по персоналу». Отвечает Алла ПИСКУНОВА, HR-директор компании Shine Adventures
№ 9, 2013
Как сплотить управленцев в команду, которая укрепит бизнес?