ещё
свернуть
Все статьи номера
статья 11 из 27
Не прочитано
12
Декабрь 2013года
Эффективность персонала / Мотивация

Как мотивировать сотрудников без усилий, сложных схем и затрат. Простая технология DISC: поймите, что и кому лучше поручать

Руководителем отдела клиентских проектов назначили сотрудника, который отличается тем, что не боится трудностей, схватывает все на лету и готов решительно браться за любой проект. Кроме того, молодой человек довольно общительный. А это ценное качество для работы на такой должности! Но вскоре от клиентов стали поступать жалобы – в проектах, реализованных под началом нового руководителя, много ошибок. И добиться, чтобы их стало меньше, так и не удалось.
 
Валерий ЧЕМЕКОВ, партнер компании «Лучшие кадры», кандидат психологических наук
Нельзя сказать, что клиенты были во всем недовольны руководителем отдела. Они отмечали, что с ним приятно общаться, что он старается выполнить все так, как нужно. Даже предлагает интересные идеи, которые часто принимаются клиентами и реализуются. Но беда в том, что начальник отдела недостаточно тщательно и скрупулезно прорабатывает проекты, не уделяет внимание важным деталям. Из-за этого в самый неподходящий момент у клиентов возникают проблемы. Что только не предпринимали вышестоящий начальник и HR-директор, чтобы научить руководителя отдела продумывать детали – вводили «Тщательность проработки деталей и нюансов, отсутствие ошибок», депремировали его, проводили душевные беседы. Все тщетно! HR-директор подумал, что, возможно, у руководителя отдела просто нет склонности к внимательности и тщательности. Он существует в мире масштабных и ярких проектов. Мелочи просто не замечает. И тут глава службы персонала вспомнил про типологию DISC. Она лишь подтвердила его догадку: начальник отдела принадлежит к типу D. А люди этого типа не любят и не умеют копаться в мелочах. Руководителю стали искать заместителя, который бы обладал таким качеством, как скрупулезность. Но как определить, есть она или нет у кандидата? И снова вспоминается типология DISC. Используя ее, без громоздких сложных тестов, быстро и точно можно составить портрет человека. Станет понятно: к чему у него склонность, какие задания ему лучше давать, а какие – не надо. По последним исследованиям TTI Research, диагностика поведения по DISC дает точность в 60%. Как это работает?
«Чтобы не впадать в панику, когда уходит ключевой сотрудник, разработайте и реализуйте программу развития талантов»
№ 12, 2013
Руководитель – авторитарный, управляет жестко и теряет сотрудников. Помогите ему сгладить недостатки в стиле управления