Все статьи номера
2
Февраль 2019года
HR-пульс
Вебинары

Вся правда о Scrum: мифы, ценности и алгоритм работы

Реализовывать проекты в условиях высокой неопределенности помогают правила и принципы Scrum. Они повышают ценность работы персонала в два раза. О мифах, области применения, лайфхаках и ценностях Scrum на нашем вебинаре рассказал Agile-coach и Scrum-master компании «Достоевский» Сергей МЕДВЕДЕВ.

Сергей МЕДВЕДЕВ:

«Scrum подходит для решения проблем из комплексных областей, но лишний в операционной деятельности. По его принципам удобно, например, разрабатывать программу адаптации персонала для крупной компании. Но бессмысленно применять Scrum, чтобы проводить эту программу каждый день».

Scrum родом из Штатов. Российские компании в точности копируют методологию разработчиков или адаптируют ее под себя?

Scrum – это не методология, а процессный фреймворк, то есть способ организовать работу по Agile-модели. Разница в том, что методология дает четкую инструкцию. А Scrum – только правила, по которым вы можете выстроить жизнеспособный процесс в условиях высокой неопределенности. В этом смысле Scrum похож на правила игры в шахматы. Они объясняют, как ходят фигуры и сколько клеток на доске, но не дают советов, как стать чемпионом. Чтобы создать успешный продукт, команды обогащают Scrum и другими практиками – прежде всего продуктовыми. Миф о том, что Scrum – это методология, растет из русского перевода книги Джеффа САЗЕРЛЕНДА «Scrum. Революционный метод управлять проектами».

В англоязычной версии эта книга Джеффа САЗЕРЛЕНДА называется «Искусство делать в два раза больше за половину времени». Действительно ли Scrum приводит к двойной результативности персонала?

Такое обещание – не больше чем миф. На самом деле Scrum – это способ приносить в два раза больше пользы за рабочее время. Его принципы снижают потери. В Scrum частая обратная связь, поэтому команда отправляет в урну меньше работы. Правила позволяют сфокусироваться на целях, а не на промежуточных задачах и предписывают регулярные инспекции и адаптации продукта, поэтому помогают повысить его качество. По принципам Scrum вы создадите не авральный, а понятный и стабильный ритм работы и сможете корректировать процесс раз в одну-четыре недели. Еще Scrum учит проводить ретроспективы, то есть непрерывно совершенствовать команду. Когда люди ищут, как поднять свою продуктивность, они находят, как это сделать.

Как обычно работает Scrum-команда?

В Scrum-команде от трех до десяти человек. Это владелец продукта, Scrum-мастер и команда разработки. Владелец упорядочивает бэклог продукта – функции, которые нужны клиентам. Команда делит большие цели на маленькие и воплощает их спринтами – сессиями от одной недели до месяца. Для каждого цикла команда формирует задачи – бэклог спринта. Каждый день коллеги обсуждают промежуточный результат на совещаниях. В конце спринта демонстрируют результат, инспектируют его, получают обратную связь от заказчика и конечных пользователей. Потом Scrum-команда оценивает работу сессии, думает, что можно улучшить, и разрабатывает план на следующий спринт.

Как добиться от персонала в два раза более ценной работы по принципам Scrum?

Соблюдайте инструкцию Scrum Guides Кена ШВАБЕРА и Джеффа САЗЕРЛЕНДА. Следуйте философии Agile. Разделяйте ценности Scrum: сфокусированность, смелость, преданность, открытость и уважение. Заручитесь поддержкой руководства. Поощряйте эксперименты. Только они помогают в области высокой неопределенности, а боязнь совершить ошибку тормозит путь по достижению цели. Отмените индивидуальные KPI – они убивают взаимопомощь. Если хотите воспитать командных игроков, меняйте метрики – например, оценивайте финансовый результат или удовлетворенность конечными потребителями.