Забудьте про тайм-трекеры. Четыре причины, почему слежка за сотрудниками бесполезна

Тайм-трекеры — прошлый век. В большинстве своем они не принесут результата, не покажут объективные данные, а компания лишь зря потратит деньги и испортит отношения с сотрудниками. Это мы выяснили, изучив рынок трекеров, поговорив с HRD и топами российских компаний. Чтобы добиться реальных результатов, поднять мотивацию сотрудников, необходимо заменить программы слежки за сотрудниками на другие инструменты. О них рассказали в статье. Используйте эти инструменты, чтобы сэкономить бюджет и свои силы.

Из-за тайм-трекеров есть риск заплатить сотрудникам за их безделье

Если сотрудники работают ради того, чтобы «отсидеть» свои часы за рабочим столом, вы не получите от них инноваций. Сильные сотрудники работают, чтобы реализоваться, больше заработать, получить похвалу от руководителя и видимый результат. Трекингом часов невозможно мотивировать и вывести компанию на новый уровень. Решение будет полезно для разовой диагностики, не для постоянного контроля.

Премии «за часы» приведут к тому, что люди растянут работу. Нелепо наказать сотрудника за то, что он отработал 35 часов в неделю вместо 40, если он выполнил все задачи и предложил гениальное решение, которое принесло прибыль. Иногда контроль со стороны не дает сотрудникам сосредоточиться. Это раздражает самостоятельных сотрудников.

Чем заменить. Выгодно отказаться от программ тайм-трекинга поможет грамотное целеполагание. Задачи в такой системе топы спускают руководителям подразделений, те — директорам отделов. В этой цепочке руководитель любого уровня заинтересован, чтобы его сотрудники работали качественно.

Чтобы заменить тайм-трекеры менеджментом в вашем отделе, ставьте сотрудникам амбициозные задачи, выстраивайте приоритеты по срочности и важности, мотивируйте похвалой. Избегайте штрафов и негатива. Систему мотивации рекомендуем построить на измеримых метриках KPI. Даже если задачу невозможно оцифровать, записывайте цели и измеряйте результаты.

Чтобы проверить, насколько грамотно ваши управленцы выстраивают систему целеполагания, проанализируйте задачи, которые они ставят подчиненным, по чек-листу.

Проверьте, заменят ли задачи руководителя тайм-трекинг в вашей компании

Данные тайм-трекеров не всегда объективные

Даже если трекер считывает активность на рабочем столе, не исключено, что сотрудник раскладывает пасьянс или общается с друзьями вместо деловой переписки. Проверять это незаконно: за нарушение тайны переписки заплатите штраф до 300 тыс. руб. Если человек качественно выполнил задачу за час, ему незачем делать вид, что он трудится над ней весь день. А прибыльное решение придет ночью или по дороге домой. Всего этого программы тайм-трекинга не учитывают.

Чем заменить. Чтобы сотрудники перестали изображать бурную деятельность и начали работать на результат, настройте в компании правильную систему отчетности. В какой программе ее вести и как часто проверять, зависит от специфики бизнеса.

Если у вас проектная динамичная компания, автоматизируйте отчетность в 1С. Рекомендуйте линейным руководителям в конце каждого дня просматривать, какой объем задач выполнили сотрудники. Если компания продуктовая, а результаты возможно оценить только спустя время, оценивайте работу раз в две недели — месяц.

У сотрудников снижается уровень ответственности

Если вы вкладываетесь в well-being и повышение лояльности, но жестко контролируете рабочее время сотрудников, то тратите силы и деньги впустую. Тайм-трекеры подрывают лояльность и доверие сотрудников к компании и непосредственному руководителю. Сотрудники будут работать больше, если получат свободу организовать свое рабочее время.

Чем заменить. Отказаться от тайм-трекинга поможет высокий уровень ответственности сотрудников. Чтобы приучить специалистов к самоконтролю, привяжите их премию к объективным результатам работы. Так получите результат без лишнего контроля.

Слежка демотивирует сотрудников

Тайм-трекеры эффективны для узкого круга компаний и специалистов. Например, в строительных и технических компаниях они помогают рассчитать затраты с учетом рабочего времени инженеров, строителей, проектировщиков. Откажитесь от тайм-трекинга для творческих сотрудников: разработчиков, PR-менеджеров, дизайнеров, копирайтеров. Их демотивирует жесткая слежка.

Чем заменить. Эффективно контролировать продуктивность сотрудников поможет система дедлайнов и совещаний. Чтобы повысить результаты удаленщиков, рекомендуйте руководителям созваниваться с ними утром и вечером и проводить короткие совещания по 15 минут в формате стендап-встречи. Если важно получить письменное доказательство того, что все задачи выполняются в срок в необходимом объеме, запрашивайте у сотрудников отчет о работе раз в неделю.

Постоянно следить за рабочим временем всех сотрудников невыгодно. Лучше использовать контроль точечно: если сомневаетесь в сотруднике или таймируете рабочие операции. Список ситуаций, когда без тайм-трекера не обойтись, найдете ниже.